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現在客戶對網站的要求越來越高,各種因素都會直接影響到用戶的體驗,很多客戶就會選擇退出,流失用戶,還導致跳出率過高,下面就來分析一下搭建網站時容易導致用戶流失的問題。
搜索引擎是重要的流量來源,因此在搭建網頁的過程中,要觀察一段時間再決定到底要建成什么樣。盡量不要將重做過后的網站與先前的網站形成過大的差異,不然會導致客戶在搜索的時候因為不了解改造過后的網站而放棄了對于該網站的收藏,這將會導致用戶流失。只發(fā)現了客戶的明顯需求,而忽視了內在的需求,其實這一點很多企業(yè)網站沒有做到這一點,因而導致訪客的流失。
建立和積累客戶的信息庫,當規(guī)模越做越大時,假如說沒有科學地將客戶信息保存好,會用戶流失。通常建站為了能夠讓網站的漂亮,都會使用相當多的圖片,倘若網站下載的速度不行的話,光下載這些圖片就需要等候很長時間的話,是會導致訪客嚴重流失的,因此在公布自己的網站以前,要確保網站里面的每一個頁面都可以用快的速度給打開,否則是沒什么好辦法吸引人們訪問的。
建站不僅能夠提供客戶體驗,還有利于拓展業(yè)務,倘若要為不同終端開發(fā)多種網站布局,所需的費用高昂。但若因為無法閱覽網站上的內容或順利訪問網站而導致錯失機會。響應式網站既節(jié)約了多網站開發(fā)和維護的成本,也能防止移動端用戶的流失。打開網站的網速快,客戶體驗就越好,作為用戶,喜歡一點就開的網站,而不是那種一點要等上幾秒甚至幾分鐘才能打開的網站,當碰到這種打開太慢的網站時,客戶是有可能直接關閉網站,轉而去其它網站的,也許正是由于打開太慢,導致了用戶的流失。
把網站的每個地方都填滿內容是讓客戶閱覽到更多的信息,讓用戶全方位的明白企業(yè),網頁布滿信息,反而會導致不利于瀏覽,密密麻麻的布滿內容反而沒有了核心,使得客戶沒有了繼續(xù)瀏覽的想法,因此在建站的時候要盡量保持頁面的簡潔。這可以說是一個用戶體驗的問題,由于網絡客戶越來越注意網絡的速度,倘若一個頁面在幾秒鐘內不能打開,很多人的反應就是關閉這個網頁,而后看到下一個,因而網站打開速度慢會導致潛在的客戶流失,這對公司來講就是一個損失。
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